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Cookies de Zopim (Zendesk) (Chat Online) 

El servicio de chat online que ofrecemos en La Central del Cabell a través de Zopim (Zendesk) recoge información sobre cada una de las visitas de usuarios a nuestra tienda online, lo que nos permite conocer el uso que estos hacen de la web con el único fin de poder realizar mejoras en nuestra tienda que permitan al usuario tener una mejor experiencia de compra.

Entre los datos que podemos recoger a través de Zopim (Zendesk) se encuentra: información sobre la ruta de navegación del usuario dentro de la web, ubicación del usuario (localidad, en ningún caso la dirección exacta), dispositivo desde el que se conecta, sistema operativo, y en el caso de que el usuario haga uso de la herramienta para contactar con K-Max España de forma voluntaria, se almacenan datos que nos permiten identificar al usuario en posteriores consultas con el fin de poder ofrecer una atención personalizada.

En cualquier caso, solo son almacenados los datos de los usuarios que hacen uso de la herramienta. El resto de datos relativos a los usuarios que acceden a la web pero no utilizan Zopim, no pueden ser consultados o recuperados por La Central del Cabell una vez que el usuario ha abandonado la web.

 

Siguiendo las directrices europeas de la normativa de protección de datos que puedan verse afectados por el uso de cookies, informamos que los distintos navegadores de Internet cuentan con herramientas de configuración para que el Usuario, si lo desea, pueda desactivar y/o eliminar estas cookies o bien activar en su navegador el modo de navegación privada.

 

Configuración y borrado de Cookies

Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador de internet. En el caso en que las bloquee, es posible que ciertos servicios que necesitan su uso no estén disponibles para usted.

A continuación le ofrecemos enlaces en los que encontrará información sobre cómo puede activar sus preferencias en los principales navegadores:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Internet Explorer

Safari

Opera

 

Si desea obtener información más detallada sobre cookies puede utilizar la función de “Ayuda” de su navegador o bien visitar www.aboutcookies.org. Para borrar las cookies de su dispositivo móvil tendrá que consultar el manual de instrucciones de dicho dispositivo.

 

Cookies que se utilizan en la web

Para poder ofrecerle una experiencia personalizada, este sitio web usa cookies. Cada vez que usa el sitio web, se transfieren cookies o se accede a ellas. Ninguna de las cookies utilizadas en nuestra página web recopila información que identifique personalmente al usuario.

Las cookies utilizadas son las siguientes:

 

Cookie

Nombre – Propia/Terceros

Finalidad

AUTENTICACIÓN

Son aquellas que sirven para identificar al usuario.

TÉCNICA

 

_ga – Terceros

_gat – Terceros

Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

DE ANÁLISIS

 

Son aquellas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

DE PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

DE PERSONALIZACIÓN

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DE PUBLICIDAD

Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

DE FLASH

Son aquellas que se utilizan para almacenar los datos técnicos necesarios para reproducir contenidos de vídeo o audio, como calidad de la imagen, velocidad de conexión a la red y parámetros de almacenamiento temporal.

DE GEOLOCALIZACIÓN

Son usadas por programas que intentan localizar geográficamente la situación del ordenador, smartphone, tableta o televisión conectada, para de manera totalmente anónima ofrecerle contenidos y servicios más adecuados.

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